Гарантия.

Оптово-розничный магазин «Термомастер» гарантирует:

Качество продукции. Мы работаем с производителями, которые занимают лидирующие позиции в отрасли
Искренность и участливость в общении с клиентом. Наши менеджеры внимательно выслушают ваше обращение, и подберут наиболее подходящий для Вас вариант товара или разрешения ситуации.
Скорость в доставке и оформлении заказа
Сохранность вашего заказа
Возврат товара в случае, если он вам не подошел в течение 30 дней. Если в товаре отсутствует какой-либо заводской брак, но он вас не устраивает по любой, но очень важной для Вас причине – вы можете вернуть его обратно или обменять на другой товар. Все что требуется – это сохранение его товарного вида и потребительских свойств, заводской коробки и документов, подтверждающих покупку

Если в купленном Вами товаре в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, Вы по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула)
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае Вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет

В случае обнаружения недостатков в отношении технически сложного товара, Вы, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

Срок предъявления вышеназванных требований составляет 15 дней со дня передачи Вам такого товара.
По истечении указанного 15-дневного срока данные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара: неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения)
нарушение установленных законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

Важно! Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

На все товары, представленные в нашем магазине, распространяется официальная гарантия производителя от 1 до 25 лет в зависимости от типа оборудования.

Гарантийное обслуживание любого товара осуществляется авторизованными сервисными центрами в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».